ThinkPadの指紋認証の設定方法｜センサーの場所・できない時の対処

ThinkPadの指紋センサーはどこにあるのか。どう設定すればよいのか。昨日まで使えていた指紋認証が、急に使えなくなった。この記事では、Lenovo（レノボ）のThinkPadの指紋認証について、センサーの場所、Windows 11での設定方法、使えなくなったときの直し方を順にまとめる。

結論は次のとおりである。

• センサーの場所：最近のThinkPadは、電源ボタンに指紋センサーが入っている機種が多い。同じ機種でも、センサーが付いていない構成もある。
• 設定：「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」→「指紋認識 (Windows Hello)」から登録する。先にPINを作っておかないと、指紋は登録できない。
• 使えなくなったら：まず再起動と指紋の登録し直し。直らなければ、ドライバーを元に戻すか入れ直す。Windows Updateのあとに起きたという報告が多い。
• 電源ボタンでログインまで進む：故障ではなく、そういう機能である。止めたいときは、登録していない指で電源ボタンを押す。

症状別の早見表

症状から、まず試すことを選ぶ。

症状	まず試すこと	詳しく
指紋の「セットアップ」が押せない	先にPINを作る	設定の手順
「互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」	デバイスマネージャーでセンサーを確かめる	エラーの対処
「このオプションは現在利用できません」	PIN・会社のPCかどうか・ドライバーを確かめる	エラーの対処
Windows Updateのあと急に使えない	再起動して、指紋を登録し直す	急に使えないとき
スリープのあとだけ使えない	デバイスの「電源の管理」を見直す	急に使えないとき
読み取りに何度も失敗する	指とセンサーを拭き、指を追加で登録する	精度が悪いとき
電源ボタンを押すとログインまで進む	故障ではない。BIOSで止められる	電源ボタンの動き
何をしてもセンサーが見つからない	故障を疑い、Lenovoに修理を相談する	直らないとき

指紋センサーはどこにある？

最近のThinkPadは、電源ボタンに指紋センサーが入っている機種が多い。電源ボタンはふつうキーボードの右上にあり、2-in-1の機種では本体の側面にある。電源ボタンに指を置くと、指紋が読み取られる。Lenovoのユーザー・ガイドでも、X13・T14s（T14s Gen 3・X13 Gen 3 ユーザー・ガイド・英語 ）やT14（T14・T16 ユーザー・ガイド・英語 ）などの機種で、指紋センサーは電源ボタンと一体と書かれている。

タイプ	センサーの場所	主な機種
電源ボタン一体型	キーボードの右上（2-in-1は側面）の電源ボタン	最近のX1 Carbon、X13、T14、T14s、L14、E14など
独立型	パームレスト（タッチパッドの右など）、電源ボタンとは別の場所	古い世代の機種など。指を上から下へなぞるタイプもある
センサーなし	なし	同じ機種でも、指紋センサーが付かない構成がある

たとえばX13 Gen 6は、Lenovoの仕様書（PSREF）では「電源ボタン一体型のタッチ式」だが、「指紋センサーなし」の構成もある（Lenovo PSREF X13 Gen 6・英語 ）。筆者のX13 Gen 6は、注文のときに指紋センサーなしを選んだので、電源ボタンにセンサーがない。自分のThinkPadにセンサーがあるかは、次のどれかで確かめられる。

• 「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」に「指紋認識 (Windows Hello)」がある
• デバイスマネージャーに「生体認証デバイス」がある
• 機種のユーザー・ガイドの「各部の名称」や、PSREF（Lenovoの仕様書）に「Fingerprint reader」と書かれている

顔認証（Windows Hello用のIRカメラ）も付いている機種なら、指紋と顔の両方を登録しておける。顔認証の設定は、カメラの記事にまとめている。

指紋認証を設定する手順

Windows 11で指紋を登録する手順は次のとおりである（Lenovo HT503652 、Microsoft サポート ）。

1. 「スタート」→「設定」（Windowsキー＋Iキーでも開く）→「アカウント」→「サインイン オプション」を開く
2. 「PIN (Windows Hello)」がまだなら、先にPINを作る。PINがないと、指紋は登録できない。ローカルアカウントでWindowsのパスワードを付けていないなら、先にパスワードも作る
3. 「指紋認識 (Windows Hello)」を選び、「セットアップ」→「開始する」を押す
4. PINを入れる
5. 画面の指示に従って、電源ボタンのセンサーに指を何度も置いては離す。置くたびに、指の角度と位置を少しずつ変える
6. 終わったら「別の指を追加」で、ほかの指も登録する

Lenovoは、指をけがしたときに備えて2本以上の指を登録することをすすめている。登録した指紋は、Windowsのパスワードと自動で結び付けられる（X1 Carbon Gen 13 ユーザー・ガイド・英語 ）。左右の人差し指を登録しておくと、PCの向きや持ち方が変わっても使いやすい。

指紋認証が反応しない・精度が悪いとき

指紋センサーは、指の状態で読み取りやすさが大きく変わる。ユーザー・ガイドは、濡れた指、汚れた指、しわのある指、けがをした指で使わないように、またセンサーの表面を硬いもので傷つけないようにと注意している（X1 Carbon Gen 13 ユーザー・ガイド・英語 ）。

• 指とセンサーを拭く：汗や皮脂、ハンドクリームは読み取りの邪魔になる。センサーは乾いた柔らかい布で拭く
• 指の乾燥に気をつける：冬など指が乾いていると、読み取りにくくなることがある
• センサーの中央に、軽く置く：強く押しつけたり、すぐ離したりしない
• 指を追加で登録する：「別の指を追加」で、ほかの指も登録しておく。ネットでは、同じ指を角度を変えてもう一度登録する方法も紹介されている（Lenovo・Microsoftの手順ではない）
• 登録し直す：「指紋認識 (Windows Hello)」の「削除」で消してから、もう一度登録する

エラーが出て設定できないとき

「互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」

「Windows Hello 指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」と出るのは、主にWindowsがセンサーを見つけられないときである。センサーが付いていない構成のPCでも出る。「このデバイスではWindows Helloをご利用いただけません」と出るときも、同じ順に確かめる。

1. スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開く
2. 「生体認証デバイス」があるかを見る。ない、または「！」が付いているなら、ドライバーに問題がある
3. 「表示」→「非表示のデバイスの表示」も選び、「ほかのデバイス」に「不明なデバイス」が出ていないかを見る
4. ドライバーを入れ直す（急に使えないときの手順7）

ドライバーを入れ直してもセンサーが出てこないときは、BIOS（Windowsより先に動く、PCの基本の設定画面）でセンサーが無効になっている可能性もある。機種によっては、BIOSの「Security」→「I/O Port Access」に指紋センサーの有効・無効がある。BIOSの入り方は、BIOSの記事にまとめている。

「このオプションは現在利用できません」

「指紋認識 (Windows Hello)」の下に「このオプションは現在利用できません」と出て、セットアップが押せないことがある。指紋センサーやIRカメラが付いていない構成でも、この表示になる。筆者のX13 Gen 6は指紋センサーもIRカメラもない構成で、PINもまだ設定していないので、3つともこの表示だった。

主な原因は次のとおりである。

• センサーが付いていない：注文のときに指紋センサーなしの構成を選んだPCでは、指紋は使えない。デバイスマネージャーに「生体認証デバイス」があるかで確かめる
• PINやパスワードを作っていない：先に「PIN (Windows Hello)」を設定する。ローカルアカウントでパスワードがないと「このサインイン オプションを使用する前にパスワードを追加する必要があります」と出ることもあるので、先にパスワードを作る
• 会社や学校が管理しているPC：組織の設定で、指紋が使えないようにされていることがある。自分で設定を変えず、社内の担当者に相談する
• ドライバーの不具合：上の「互換性のある指紋スキャナー」と同じく、デバイスマネージャーを確かめる
• 登録データの不具合：一度、指紋を削除できるなら削除し、再起動してから登録し直す

指紋認証が急に使えなくなった時の対処

きのうまで使えた指紋認証が急に使えなくなったときは、上から順に試す。Windows Updateのあとや、Windows 11にアップグレードしたあとに起きたという報告が多い。

1. 再起動する：「シャットダウン」ではなく「再起動」を選ぶ。指とセンサーも拭く
2. 指紋を登録し直す：先にPINでログインできることを確かめてから、「サインイン オプション」→「指紋認識 (Windows Hello)」→「削除」で消し、もう一度登録する
3. 高速スタートアップをオフにする：スタートボタンの横の検索に「コントロールパネル」と入れて開き、「ハードウェアとサウンド」→「電源オプション」→「電源ボタンの動作を選択する」→「現在利用可能ではない設定を変更します」→「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外す。Lenovoの製品Q&Aでも、まず高速スタートアップを切って試すよう回答されている（Lenovo 製品Q&A ）
4. 指紋のサービスを確かめる：スタートボタンを右クリック→「ファイル名を指定して実行」に「services.msc」と入れる。「Windows Biometric Service」が止まっていたら右クリック→「開始」、動いていたら「再起動」を選ぶ
5. ドライバー（センサーを動かすためのソフト）を最新にする：Windows Updateと、Lenovo Vantage（法人モデルはCommercial Vantage）でドライバーの更新を探す
6. ドライバーを元に戻す：更新のあとに使えなくなったなら、デバイスマネージャー→「生体認証デバイス」→センサーを右クリック→「プロパティ」→「ドライバー」タブ→「ドライバーを元に戻す」
7. ドライバーを入れ直す：先に、Lenovoのサポートサイトで機種を選び、指紋センサーのドライバーをダウンロードしておく。中古の機種などで「Lenovo Fingerprint Manager Pro」などの古い指紋ソフトが入っていたら、先にアンインストールする。センサーを右クリック→「デバイスのアンインストール」。ダウンロードしたドライバーか、Lenovo VantageまたはSystem Updateでドライバーを入れる。デバイスマネージャーの一番上（PCの名前）を右クリック→「ハードウェア変更のスキャン」→再起動（Lenovo HT104227・英語 ）
8. BIOSを最新にし、BIOSの指紋データを消す：Windowsで指紋を削除してから、BIOSの「Security」→「Fingerprint」→「Reset Fingerprint Data」でセンサーの中の指紋をすべて消す。Windowsを起動して、もう一度登録する

スリープから戻ったあとだけ使えないときは、Windowsがセンサーの電源を切っていることがある。デバイスマネージャー→「生体認証デバイス」→センサーの「プロパティ」→「電源の管理」タブで、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外し、再起動する（「電源の管理」タブがない機種もある）。

ドライバーとBIOSは、Lenovo Vantage（法人モデルはCommercial Vantage）でまとめて更新できる。使い方はVantageの記事に、BIOSの更新の手順はBIOSの記事にまとめている。

電源ボタンでログインまで進む理由

電源ボタン一体型のThinkPadでは、登録した指で電源ボタンを押すと、電源が入り、そのままWindowsにログインまで進む。故障ではなく、Lenovoのユーザー・ガイドに書かれている機能である（T14s Gen 3・X13 Gen 3 ユーザー・ガイド・英語 ）。

BIOSで電源オン・パスワードを設定している機種では、指紋をそのパスワードと結び付けると、パスワードを入れずに指紋だけで起動からログインまで進む（T14・T16 ユーザー・ガイド・英語 ）。便利な反面、パスワードを忘れやすいので、パスワードは書き留めて安全な場所にしまっておく。

BIOSの指紋の設定は、主に次の2つである。項目の名前は、機種とBIOSのバージョンで違うことがある（Lenovo CDRT・英語 ）。

BIOSの項目	できること	使う場面
Predesktop Authentication	Windowsが起動する前の指紋の確認を、オン・オフする	電源オン・パスワードの代わりに指紋を使うのをやめたい
Reset Fingerprint Data	センサーの中の指紋をすべて消す	指紋が使えないときの最後の手段、PCを譲る・売る前

BIOSは、電源を入れてすぐ、Lenovoのロゴが出ている間にF1キーを何度か押すと開く。指紋の項目は「Security」→「Fingerprint」にある。BIOSにスーパーバイザー・パスワードが設定されていると、変更できないことがある。F1で開かないときは、Enterキーを押してから、出てきたメニューでF1を押す。

電源オン・パスワードを設定していない場合、BIOSの設定を変えても、電源ボタンからログインまで進む動きが止まるとは限らない。いちばん確実なのは、電源ボタンを押す指（たとえば右手の親指）を登録しないことである。登録していない指で押せば、電源が入るだけで、ログインはPINなどで行う。

指紋を削除・無効にする方法

Windowsで指紋を消すときは、「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」→「指紋認識 (Windows Hello)」→「削除」を押す。設定画面では指を1本ずつ消すことはできず、登録した指がすべて消える。消したあとは、PINかパスワードでログインする。

指紋を消さずに、電源ボタンでのログインだけを止めたいときは、上の電源ボタンの動きの方法を使う。

PCを人に譲ったり売ったりするときは、Windowsの指紋に加えて、BIOSの「Reset Fingerprint Data」でセンサーの中の指紋も消しておく。データの消し方は、初期化の記事にまとめている。

それでも直らないときは

ドライバーを入れ直しても、デバイスマネージャーに「生体認証デバイス」が出てこない。BIOSでもセンサーが無効になっていない。それなら、センサーそのものが壊れている可能性がある。

• 保証を確かめる：ThinkPadの基本の保証は多くのモデルで1年で、延長保証に入っていれば最長5年まで修理を受けられる（Lenovoの保証保守サービス ）。保証の期間はLenovoのサポートサイトで、シリアル番号から調べられる
• 自分で分解しない：電源ボタン一体型のセンサーは、ふつう電源ボタンの部品ごと交換になる。Lenovoに修理を頼む
• 会社のPCは社内の担当者へ：自分で設定を変えたり修理に出したりせず、まず相談する

修理に出すまでの間は、USBでつなぐ外付けの指紋リーダーを使う手もある。ただし、Windows 11の「拡張サインイン セキュリティ」（英語：Enhanced sign-in security）がオンのPCでは、これに対応していない外付けの指紋リーダーでサインインできないことがある。「サインイン オプション」でこの設定をオフにすると、それまでの顔や指紋の登録が消えることもある（Microsoft サポート ）。

保証が切れていて修理の費用が高くつくなら、買い替えも考えたい。今のThinkPadの値段は、ThinkPad価格ウォッチ で毎日記録している。

よくある質問

指紋は何本登録すればいい？

2本以上がよい。Lenovoは、けがに備えて2本以上の登録をすすめている。左右の人差し指などを登録しておく。

指紋の「セットアップ」が押せないのはなぜ？

PINを作っていないか、ローカルアカウントにパスワードがないことが多い。先にPINとパスワードを作る。会社のPCでは、管理者の設定で使えないこともある。

指紋認証にPINは必要？

必要である。先にPINを作らないと、指紋は登録できない。指紋が読み取れないときも、PINでログインできる。

顔認証と指紋は両方使える？

IRカメラ付きの機種なら、両方を登録しておける。マスクをしているときや暗い場所では指紋、手がふさがっているときは顔、と使い分けられる。

指紋のデータはどこに保存される？

X13 Gen 6などは「Match-on-Chip」という方式で、指紋の照合をセンサーの中で行う。指紋の画像がインターネットに送られるわけではない。

指紋認証は安全？

2023年には、研究者がThinkPad T14などでWindows Helloの指紋認証を回避できたと発表した。ただし、PCを手に入れて細工できること、指紋がすでに登録されていることが前提である（Malwarebytes ）。ドライバーとBIOSを最新にしておく。

中古のThinkPadに前の人の指紋が残っていない？

Match-on-Chipのセンサーは、指紋をセンサーの中に保存する。Windowsを初期化しただけでは消えない可能性もあるので、念のためBIOSの「Reset Fingerprint Data」で消してから、自分の指を登録する。

指紋センサーがない機種でも指紋認証を使える？

USBでつなぐ外付けの指紋リーダーを使えば使える。「Windows Hello対応」と書かれたものを選ぶ。Windows 11の拡張サインイン セキュリティがオンのPCでは、これに対応したものでないと使えないことがある（Amazonで指紋リーダーを探す ）。

公式の参考情報

• 指紋認証のサインインを設定するには（Lenovo HT503652） 
• Secure login（X1 Carbon Gen 13 ユーザー・ガイド・英語） 
• Associate your fingerprints with passwords（T14・T16 ユーザー・ガイド・英語） 
• Fingerprint reader does not work（Lenovo HT104227・英語） 
• Windows Hello を構成する（Microsoft サポート） 
• Windows Hello でサードパーティの指紋リーダーとカメラを使う（Microsoft サポート） 
• Lenovoの保証保守サービス 

まとめ

ThinkPadの買いどきを知りたい方へ

今すぐ買わなくても大丈夫です。Lenovo公式の価格は毎日記録しているので、値下がりやセールを待ってから選べます。